Solution
Omnichannel Marketing x CRM
Infobip 是全通路客戶互動平台的領導品牌，提供多種溝通管道及客製化內容，符合多項資安規範，助企業預測及描繪客戶旅程，促進溝通、刺激成長。
Infobip 可以如何幫助企業？
與客戶溝通的管道很多，不同受眾習慣的溝通方式也有所差異。行銷團隊與客戶互動時，為了針對受眾習慣使用正確溝通管道，往往需要許多不同平台、工具，串接多種 API 才能推送訊息。這樣不僅造成資訊混亂、數據散落，軟硬體負擔重、維護成本高，也可能有資安的疑慮。 Infobip 提供一站全通路的客戶溝通平台，將多種溝通管道整合為一，改善用戶體驗、降低管理成本，更可將數據搜集在單一平台，加以分析，讓企業以數據為基礎做出更精準的決策!
Infobip 讓您一站完成所有客戶管理與溝通
整合全通路管道
提供超過 18 種溝通管道，包含簡訊、語音、 Email、行動裝置通知、應用程式內訊息推播、Line、Messenger、Instagram。
一目了然的儀表板
自動讀取資料生成清楚報告，整合於儀表板，讓行銷團隊及主管輕鬆了解進度及成效。
行銷自動化
可自行設定條件觸發相對應行為，簡化行銷工作、提高團隊效率，同時精準掌握客戶動態。
一站式客服中心
多合一客戶服務平台，省去客服專員平台切換時間，集中資訊、降低溝通成本
AI 聊天機器人
減輕營運負擔必備！
協助分流進線客戶，加快工單處理速度
電信商直連
Infobip 與全球超過 800 間電信商合作，
提供最穩定的訊號、最高效率的訊息傳遞。
產品功能亮點
客戶開信追蹤、客製化訊息、客服管理、對話整合一次滿足！
Master Concept 如何以 Infobip 協助您創造更多價值
專業技術知識
我們顧問擁有豐富的經驗和專業的技術，能夠為企業提供最高品質的技術支援與解決方案。無論是系統整合、程式開發或是基礎設施維運，我們都能為您量身打造最佳方案。
解決方案及客戶體驗諮詢
除了技術實力，我們的顧問團隊也具備深厚的行銷與客戶服務相關背景。我們能夠分析企業的業務需求，提供客製化的解決方案，幫助企業改善客戶體驗，提升品牌形象。
客戶成功管理
我們不僅提供完善的技術支援，也會全程陪伴企業成長，確保企業的投資能夠持續創造最大價值。主動提供建議，並協助您克服各種數位挑戰，以達成預期目標。
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