【東東老師 x 思想科技】企業上雲必知的 15 個評估面向

上一篇【東東老師 X 思想科技】企業上雲的 10 大理由和 6 大好處 有提到了企業在猶豫是否該上雲的時候可以參考的幾個點,而當你們公司決定要上雲了,總是要具體檢視公司現況,確認是否可以上雲,以及上雲後是否能真正發揮效益。這裡給你 15 個具體評估面向,幫助你完成一份強而有力的評估報告。

1. 預估雲端成本是否低於地端 IT 成本

除了「地端一次性採購」 VS  「雲端每月支出」的比較,你還要考慮攤提的年限,你用5年來比,可能雲端比較便宜,你改成10年,就變地端便宜。而且每批設備的採購都在不同時間點,除了伺服器、防火牆、路由器,還要計算機櫃、交換機、UPS、冷卻、監控系統等等,計費方式不同,攤提年限不同,非常複雜,這部分要動手腳很容易,務必謹慎計算。此外,往年地端的支出是否都符合預算,還是每年都有規劃之外的支出,例如本來今年預算是200萬,結果發生了資安事件造成資料外洩,賠償150萬,導入資安工具再花120萬。預估金額的準確性也會影響到成本的評估。

2. 成本掌控程度提昇

如前段所提,地端設備成本計算複雜,而採用雲端之後,是否能快速列出主機清單,公司使用多少機器一目了然,GCP 能針對使用率低的機器或閒置資源,主動提供降規建議,幫你省錢。在帳單方面,GCP 有分門別類的帳單明細報表,還可以依專案、依服務設定不同的帳單警示,這些都可以確認成本掌控度是否有效提昇。

3. 是否能發揮長期策略效益

這部分可以分成「導入新系統」和「推出新產品」兩個面向,在「導入新系統」部分,例如公司平常儲存大量的資料,但都沒使用機器學習或生成式 AI,未來是否有機會立即採用 GCP 的相關服務,訓練自己想要的模型,預測關鍵的訊息。而在「推出新產品」部分,代表上雲是否可以快速找到合適的資源,例如品牌公司能否快速架設產品或活動頁面,媒體公司能否快速上傳和發布內容,遊戲公司能否部署大量機器供玩家連線使用。和原始地端環境相比,是否更夠靈活地反應巿場。

4. 敏感資料是否能有效控管

原本資料存在地端,只要不對外開放,至少可以阻隔資料外洩的風險,但如今上雲,雲端是否能夠建立各種安全機制,防止駭客入侵,或內部人員堅守自盜?這一點反而需要請雲端專業人員加以評估。

5. 上雲後是否依然合規

你可能會害怕,目前在地端的系統都是合規,結果上雲之後反而不合規。因此 Google 對於台灣的個資法有提供白皮書,可以給企業在 GCP 上處理資料時做為指引;另外金管會對於銀行、保險業者製訂了「銀行外包規定」和「保險外包行政規則」,Google 也針對 GCP 在銀行業保險業的規範製作對照表,都可以幫助你評估是否能夠滿足法規要求。

圖片來源:PhotoAC

6. 是否能順利移植應用程式

許多經營數十年的企業,內部累積了各式各樣的舊系統和技術債,(技術債:軟體開發為了便宜行事,短期方便但造成長期負擔的設定)導致系統的移植變得非常困難。再加上人員的流動,通常新人無法理解前人的程式碼,對其就是「只要可以跑,就不要動它」的心態,除非公司有足夠的開發能量,直接將系統「重寫」,才能直接採用新的架構部署上雲。另一個考量點是向外部購買的授權系統,例如 ERP (企業資源規劃)、CRM (客戶關係管理)、簽核、財會或人資系統等,可能需要找到廠商重新授權,額外多付一點費用還算小事,如果該廠商早已倒閉,這才是真正麻煩的地方。因此,這個面向需要考慮系統重寫的人力,或是重新購買軟體授權的費用,公司是否可以承擔。

7. 資料移轉是否容易

主要分成現有資料和新生成的資料,現有的資料庫,在 GCP 上是否有對應的版本,除了資料本身的遷移之外,還要評估 Schema、Index、Stored Procedure 或 Trigger 是否都能順利重建。對於新生成的資料,是否能夠接直指向雲端儲存位置,或是必須額外處理,例如撰寫排程程式,每天夜間執行上傳。還有移轉期間是否會中斷對外服務,都是要納入評估的重點。

8. 是否能整合雲端服務

以監控系統為例,傳統上都是透過安裝在主機上的代理程式 (Agent) ,來收集指標和 Log,再集中到伺服器端並以圖表呈現,你也可以依照這個清單,來判斷是否能夠安裝 OPs Agent,將指標和 Log 傳送到 Monitoring 和 Logging,也不用再集中到某台機器上,也避免機器異常導致監控失效。通知功能也能一併調整,像是主機異常或效能警示,都可以透過 GCP 使用 Email、APP 或簡訊直接發送給相關人員。

另外關於身份驗證的部分,如果系統本身沒有驗證機制,只要搬上 GCP 之後,也可以直接採用 Cloud IAP,系統本身不需做任何修改。另外,公司電腦如果採用 Windows 10 專業版以上版本的話,可以安裝 GCPW (Google Credential Provider for Windows),使用者連本機電腦都可以使用 Google 帳密登入,再搭配兩步驟驗證,即使電腦被偷,他人也無法輕易登入電腦。少記一組帳密之外,公司也能順勢將裝置納入管理,例如禁用藍芽或禁用 USB 插槽等,更加提高了資訊安全。上述提到的監控與身份驗證機制,如果與 GCP 的整合性越高,未來在各個系統操作的方便性就越高。

9. 是否能夠提升頻寬

公司系統的對外網路,是否曾經遇到頻寬限制,例如使用者觀看影片總是塞車,可以先確認向網路營運商購買的寬頻方案,也可以直接在網站主機使用此 Fast 工具來測試當下頻寬大小。另一方面關於網頁載入速度,也可以透過 Google 提供的 PageSpeed Insights 來檢查網頁內容載入是否過慢。此時可以評估透過 Cloud Storage 儲存影片,並使用 Cloud CDN 加速影片發布,然後模擬大量人員湧入時,影片的觀看是否順暢,確認是否能夠減少網路塞車的情況。

10. 是否能夠降低延遲 

對於需要即時傳輸資料的場景,例如金融交易、線上遊戲、直播串流和物聯網等等,對延遲的敏感度非常高,因此企業可以針對重要的對外服務,建立測試的架構,測量延遲改善的程度,是否能增添上雲的必要性。

圖片來源:PhotoAC

11. 是否能提昇可用性

許多企業在上雲之前,應用程式都只部署在一台主機,萬一碰到效能問題或其他異常,就是直接停止服務,需要人工介入處理。而在雲端上,不論是主機、資料庫或檔案儲存,都可以輕易設定成高可用性模式,有任何一台機器異常,另一台機器仍然可以持續對外服務,不過要注意成本較高。但即使企業因成本考量,只能部署一台,也可以設定自動重建,有異常時直接重建,可讓中斷時間變短。因此企業可以多加評估可用性的部分,是否也能提升用戶體驗。

12. 是否能提昇災難復原能力

通常災難復原能力取決於企業的預算是否足夠,對於較無預算的中小企業而言,災難復原能力總是不足,如果公司機房因天災人禍造成巨大損害,幾乎影響公司的存續。而在雲端上,公有雲資料中心通常具有完善的機房規劃,機房遭逢天災人禍也不會輕易就被摧毀,而且許多服務都可以設定跨區域 (Region) 儲存,即使台灣資料中心嚴重損毀,仍然可由國外的另一個資料中心來恢復服務。企業可依系統和資料的重要性,在可用的預算範圍內,評估雲端服務是否能提昇災難復原能力。

13. 具有備份和還原機制

各大企業通常對於現有系統都有基本的備份和還原機制,而雲端不論是主機、資料庫和儲存,也都具備。因此考量重點會著重在費用上,因為地端的備份和還原機制通常會依賴第三方廠商,有額外花費,而其在雲端就只是一個內建的功能,額外花費不多。再來是設定的難易度,多一家廠商就多一個工具要學習,在雲端上則可以輕易設定完成。故企業可以從費用和設定的難易度切入,來評估備份和還原機制是否有加分效果。

14. 公司人員是否有足夠的雲端維運能力

公有雲原廠,不管是 GCP、AWS 或 Azure,由於面對全球大企業的需求,其支援能力都能達到一定的標準,反而是公司內部必須盤點現有人員,是否具備雲端維運能力。雲端雖然很方便,但不代表可以完全不去管理,或是把責任推托給原廠。當面臨人力不足的情況下,可以評估是否委由專業的代理商協助。企業可以就支援時間、回應速度、回覆內容專業性、解決問題能力和費用來綜合比較,選擇具有專業技術,能夠快速解決問題的代理商。

15. 服務水平協議是否保證高可用性

每個公有雲,對旗下各個雲端產品,都有相對應的 SLA,而每一份 SLA 也有詳細說明服務中斷的認定標準、中斷時間的計算方法,甚至求償方式也都有相對應的說明,務必看仔細。簡單來說,不是斷線就會賠錢,你可能要設定 HA 才符合賠償標準,賠錢也不一定會賠現金,可能只會折抵下月費用。更重要的是,賠償金額遠遠無法覆蓋你的損失,所以賠多少錢不是重點,你要做的是,盡可能部署在 SLA 較高的服務,以減少服務中斷的時間。

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最後再提醒一點,上雲也不是一口氣全上,某些系統也可能永遠保持在地端,你可以製作分階段的上雲計畫,先把非關鍵、或測試的系統上雲,然後觀察一段時間,確認上雲的流程是否有需要調整或注意的地方,再把核心系統搬上雲端,確保整個過程可以「平步青雲」。

文章轉載自《東東GCP 教學》網站

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