Device42 是什麼？
混合 IT 環境的單一事實來源
Device42 是應對 IT 複雜性的最佳解決方案。這個強大的平台透過自動化資產發現提供全面的 IT 資產管理，追蹤每一項 IT 資產 — 從企業關鍵應用程式和網路裝置到伺服器、虛擬機器和動態雲端環境。透過智慧型配置管理資料庫 (CMDB) 軟體，管理人員可以在一個統一的解決方案中獲得完整的可視性，提升營運效率，並簡化整個混合 IT 環境的決策。
產品特色
Device42 解決方案亮點：多合一 IT 資產發現與管理
自動化發現與配置管理資料庫（CMDB）
- 無代理資產發現： 無需安裝 Agent 即可透過平台自動發現、全面了解地端、虛擬或雲端環境中的實體伺服器、虛擬機器、網路裝置和容器等。
- 持續更新的配置管理資料庫： 為所有配置項目 (CI) 建立單一、準確的事實來源，並自動更新和提供詳細的相互依賴關係追蹤。
- EnrichAI®：資料會自動正規化、分類，並補充外部資訊，如生命週期結束、支援終止日期、漏洞和詳細聯絡資訊等，並集中在單一處管理。
IT 資產與雲端基礎建設管理
- 完整的 IT 資產管理（ITAM）： 為所有基礎設施部署提供強完整的文字記錄，協助企業應對內外部稽核、預算編列、財務規劃和合規計劃。
- 資料中心基礎建設管理（DCIM）： 使用動態且準確的圖表、存放空間的拖拉編輯器以及完整的電源和散熱管理視覺化資料中心。
- IP 位置管理（IPAM）： 集中控制和管理 IP 位址空間，提高效率和加強監督。
- 軟體購買與訂閱管理： 建立已購買和訂閱的軟體服務資料，追蹤效期和用量，避免罰款。
IT 營運與服務提供
- 應用程式相依性追蹤（ADM）： 自動發現應用程式和服務的相依性，為混合環境中的溝通提供洞察。
- 更快速的 MTTR 和變更控制： 透過了解上下游變動影響，減少平均解決時間（MTTR）並降低變更風險。
- 資源利用率改善和雲端推薦： 追蹤資源使用情況（CPU、記憶體、磁碟 I/O），使用雲端推薦引擎調整工作負載大小並比較雲端遷移的成本。
- Insights+ 和 InsightsAI： 提供即時報告和儀表板，或使用 InsightsAI 從資料中擷取即時、精準的自訂報告。將自然語言問題轉化為可行的洞察，更快地解決問題並改善風險評估。
搬遷與現代化
- 加速雲端搬遷： 全面了解應用程式及其相依性，提高雲端搬遷規劃和執行最高 6 倍速度。
- 軟硬體更新： 清楚掌握目前擁有的軟硬體及其用途，簡化軟硬體更新周期作業。
- 併購規劃與執行： 在併購期間，立即、完整了解未知的 IT 環境，以實現無縫整合和最佳化。
您的 IT 基礎架構是黑盒子嗎？
了解 Device42 如何照亮整個混合 IT 環境，將挑戰轉化為清晰、可動作的洞察報告。
您是否缺乏對 IT 資產的了解？
Device42：提供無代理、自動發現，團隊可全面、即時地了解全部 IT 資產，輕鬆管理、最佳化花費、有效率地排除故障並確保合規性。
您是否仍在使用傳統電子表格追蹤資產？
Device42：持續更新的內建 CMDB，可為敏捷營運提供單一、準確的事實來源。
複雜的系統相依性是否讓您感到頭痛？
Device42：使用應用程式依賴關係映射 （ADM） 直觀地闡明關係，防止停機並降低跨系統更改的風險。
擔心遭遇代價高昂的停機和服務中斷？
Device42：通過即時洞察和更快的平均解決時間 （MTTR） 為主動 IT 運營提供支援，從而提高可用性和效率。
資源利用效率低下是否正在榨乾您的預算？
Device42：通過資源利用率跟蹤和雲推薦引擎優化資源分配，確保您準確使用所需資源。
您是否擔心會有隱藏的資安漏洞？
Device42：全面發現讓您掌握每項資產，大幅增強企業資安態勢和稽核準備度。
Better Together
Freshservice + Device42：有效改善 IT 環境
在進階的 ITAM 及其內建配置管理資料庫（CMDB）的支援下， Freshservice 搭配 Device42 提供從應用程式到雲端環境所有配置項目（CI）的完整可視性，透過即時顯示整個混合 IT 環境中的重要關聯性和影響，無縫加強工作流程、加快解決時間並最大限度地降低變更風險。
提升平均解決時間（MTTR）
加快合規與稽核準備速度
減少資料中心成本
提升投資報酬率高達
與思想科技的 Device42 專家聊聊
作為 Freshworks 2025 年首選經銷商，Master Concept 能夠幫助您應對複雜的 IT 環境。我們團隊擁有原廠認證的 Device42 專家，他們能夠針對企業需求提供客製化服務和規劃，並為您展示 Device42 如何協助企業改變 IT 營運。
