解決方案
由 Atlassian 驅動的 Jira 專為 IT服務管理而生！
Atlassian 的 Jira 服務管理工具 (簡稱 JSM) 是一個被許多知名企業廣為使用的 IT 服務管理平台。它適用於開發、 IT、營運和業務等多種流程管理情境。
快來了解 JSM 是如何透過強大的自動化、事件管理、風險管理快速提升您的團隊工作效能。
什麼是 Atlassian ?
Atlassian 在 2022 年 Gartner IT 服務管理工具魔力象限中被評為領先者！
由 8000+ 為 Atlassians 組能的龐大團隊，已經在全球服務 25 萬多名不同規模的客戶。 Atlassian 已開發了大家習以為之的 Jira、Confluence、Bitbucket 和 Trello 等工具，幫助世界各地的團隊在工作上變得更加靈活、有創意、協調一致。
ITSM 轉型與現代化
通過採用一種多服務管理轉型的方法，將 Atlassian 產品 (Opsgenie、Jira Software、Jira service management) 與客戶環境中已有的解決方案整合在一起。無論將 RD 開發團隊和營運團隊串接起來，還是將 IT 支持和營運整合在一起，Jira 服務管理工具都可以輕鬆做到。
功能亮點
Atlasssian 可以幫你做到什麼？
企業及服務管理
利用 Jira 服務管理方案中的功能：工作流程、低/無代碼自動化、聊天通訊、和直觀的儀表板來更有效的統一服務管理，並在 HR 人力資源、法務、IT、行銷、財務等業務團隊之間實現現代化的服務支援。
軟體團隊的完美服務管理
Jira 服務管理可以為軟體團隊帶來更多的團隊組織洞察，從設備申請到工單管理讓團隊協作和自動執行代碼部署等任務。 因此，透過增加對最近部署的內容可見性，加速團隊部門平均解決時間 (MTTR)。
為什麼選擇思想科技?
Master Concept 為 Atlassian 產品提供諮詢、執行、訂製、培訓和支持第一流服務。 憑藉他們的技術和專業知識，我們可以為客戶提供最佳解決方案，以強化協作、生產力和效率。這包括很多符合客戶需求的 ITSM 產品和服務。 This includes highly effective ITSM products, such as Jira Service Management.
