在建立企業的身分識別與存取管理（IAM）架構時，多數資源常集中於管理員工的身分與驗證機制（例如 SSO 與 MFA）。根據 IBM 的威脅情資與市場研究指出，在現代雲端環境中高頻率存取敏感資料的，其實是數量龐大的非人類身分（Non-Human Identities, NHI）。這種類型的機器憑證已經成為企業不可忽視的主要*攻擊表面（Attack Surface）。
什麼是非人類身分（NHI）？
非人類身分（NHI）是指任何由軟體、程式碼或自動化流程所使用的數位憑證與帳號，用以在不需人類干預的情況下，跨系統存取數位資源或執行指令。
在日常 IT 與開發環境中，最常見的 NHI 包含以下三種：
- API 金鑰（API Keys）： 軟體與軟體之間相互溝通與調用資料的識別通行證。
- 服務帳戶（Service Accounts）： 專為特定應用程式或作業系統服務建立的專屬帳號，用以執行背景任務（如自動化資料備份）。
- 機密與權杖（Secrets & Tokens）： 包含加密金鑰、SSH 密鑰或臨時存取權杖，用於自動化部署流程（如 CI/CD 流水線）中的身分驗證。
為什麼 NHI 的數量遠遠超過人類員工？
隨著微服務架構與企業自動化流程的普及，系統間的互動頻率大幅增加。每當企業引進一項新的 SaaS 工具、部署一個雲端基礎設施，或建立一條自動化工作流，都會衍生出多個相應的 API 金鑰與服務帳戶。
根據數據顯示，在現代企業的 IT 生態系中，NHI 的數量通常是人類員工的 45 到 92 倍。 這意味著一個擁有 500 名員工的企業，後台可能運行著數萬個具備資料存取權限的非人類身分。
未受管理的 NHI 主要面臨哪些資安風險？
由於 NHI 數量呈爆發式成長，往往超出 IT 團隊的傳統管理範疇。根據 IBM X-Force 報告，憑證濫用已成為資料外洩的主要路徑之一。未受管理的 NHI 通常存在以下技術風險：
- 缺乏多因素驗證（MFA）能力： 機器憑證無法使用生物辨識或動態驗證碼，通常僅依賴單一靜態密鑰，一旦外洩便容易被直接利用。
- 權限過大與永久有效（Privilege Creep）： 開發人員在配置服務帳戶時，時常因為方便而給予過高的管理權限（Admin），且未設定使用期限，導致後台有著許多高風險的閒置憑證。
- 原始碼硬編碼（Hardcoding）： 常見的合規盲點是將 API 金鑰直接寫入應用程式原始碼中。若程式碼不慎暴露於公開代碼庫（如 GitHub），會導致關鍵憑證直接外流。
那企業該如何有效管理 NHI？
面對龐大的 NHI 管理挑戰，傳統以「人」為核心的 IAM 邏輯已不足以因應。企業應將非人類身分納入統一的身分治理戰略，並落實以下三項實務步驟：
- 全面盤點（Discovery）： 定期自動化掃描雲端與基礎設施環境，確認所有活躍與閒置的 API、服務帳戶及其存取範圍。
- 最小權限原則（Least Privilege）： 嚴格限制 NHI 的職責權限，並實施機密生命週期管理，定期強制汰換舊金鑰。
- 整合現代身分治理平台： 運用像 Okta 的身分安全平台，將人類與非人類身分納入單一控制面板。近年多家原廠也都在積極推廣 ISPM（Identity Security Posture Management，身分安全狀態管理） 技術。
什麼是 ISPM？
身分安全狀態管理（ISPM）是一項持續性的自動化防禦機制。它能跨雲端環境與多個 SaaS 系統，主動偵測出權限過大、配置錯誤、長期閒置或存在安全合規漏洞的非人類身分（NHI），協助 IT 團隊在漏洞被惡意利用前進行風險修復。
結論
自動化與雲端技術提升了企業營運效率，但也延伸出非人類身分的管理盲點。建立完整的身分安全架構並不是一蹴可幾，但透過及早盤點潛在風險，並導入具備完善治理能力的解決方案，企業將能有效掌控攻擊表面，確保自動化流程的合規與安全。如需評估您企業內部的身分安全狀態，歡迎聯絡思想科技 Master Concept 專業顧問了解更多！
FAQ
非人類身分（NHI）和資安界常說的「機器身分（Machine Identity）」是一樣的東西嗎？
簡單來說：NHI 是包含範圍最廣的總稱，而機器身分是 NHI 中最核心的實體部分
【 非人類身分 Non-Human Identity (NHI) 】
- 機器身分 Machine Identity (伺服器、虛擬機、IoT 設備、容器)
- 軟體身分 Software Identity (API 金鑰、OAuth 令牌、CI/CD 腳本)
- 智慧身分 Intelligent Identity (AI 代理、RPA 自動化機器人)
ISPM（身分安全狀態管理），跟企業現有的 CSPM（雲端安全狀態管理）或 PAM（特權帳號管理）有何不同？
這是企業在評估採購時最常見的分類混淆，三者架構各司其職：
- CSPM（雲端安全狀態管理）： 聚焦於雲端基礎設施的「配置錯誤」（例如：S3 儲存桶有沒有公開、網路防火牆有沒有開後門）
- PAM（特權帳號管理）： 聚焦於「高權限人類員工（如 IT 網管）」的密碼金庫、連線審計與臨時授權
- ISPM（身分安全狀態管理）： 專門為「身分與權限的動態關係」設計。它不只看雲端配置，而是橫跨多個雲端（AWS/Azure）與 SaaS（Salesforce/Microsoft 365），專門抓出不合理、閒置、或權限過大的人類與 非人類身分（NHI）。它填補了 CSPM 看不到 SaaS 身分、以及 PAM 管不到大量自動化 API 的真空地帶
強制落實 NHI 的密鑰汰換（Rotation）與最小權限，會不會影響現有的 CI/CD 或自動化生產線？
這是 IT 與 DevOps 團隊最常見的抗拒原因。如果缺乏全局可視性，貿然去更改某個老舊服務帳戶的密碼，確實極可能導致整個自動化流水線崩潰。 因此，現代身分治理的實務做法是「先盤點、後依賴關係分析、最後再動態修復」。透過 Okta ISPM，IT 團隊可以先靜態觀察該 NHI 在過去 90 天內呼叫了哪些 API？確認切斷其部分權限或更換 Token 不會引發系統連鎖反應後，再透過自動化機制進行汰換。
如果我已經有 ISPM（身分安全狀態管理），還需要 IGA（身分治理與管理）嗎？
需要，當公司規模超過一定人數且身處混合環境時，ISPM 僅能幫您偵測與評估跨地端和雲端的風險；而 IGA 能自動化執行用戶帳號發放、生命週期管理與合規審查的核心。兩者相輔相成，無法互相取代。
