日：27 7 月, 2022

在這新世代，年輕人已經開始習慣在網路上的各種管道與外界文字訊息溝通。因應現在的消費行為，企業開始在官網、FB、Line、IG、Whatsapp 等平台上設立客服入口來提供更好的客戶服務。因此企業在挑選適合你的 Chatbot 客服系統，可以先思考目前在客服上所遇到的難題為何？