日：5 2 月, 2020

客戶支援是當客戶使用您的服務或產品時，為其提供答案、幫助並指引的一種行為。這可以是透過電子郵件、手機、聊天室或面對面的交流給予直接的幫助，也能是撰寫 FAQ 或指南供客戶閱讀等間接的協助，或是任何介於這兩者之間的方式。