日：4 11 月, 2019

既然爭取B2B客戶的行銷策略與吸引 B2C 客戶截然不同，需透過不同的管道、消費行為、不同的行銷策略以面對不同的客群。那麼，為什麼我們期望相同的 客戶服務 策略對兩者都起作用？B2B 客戶需要付出更大的努力來提供令人愉快且可靠的客戶服務將確保客戶不僅續簽與您的合約，而且也將更願意購買您的其他產品。